سياسة الاستبدال والاسترجاع
الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
: شروط الاستبدال والاسترجاع
قبل تقديم طلب إستبدال منتج تأكد من النقاط التالية
التأكد من أن المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي و أنه لم يستعمل.
التأكد من أنه لم يمر أكثر من 7 أيام عن تاريخ إستلامكم للسلعة.
في حالة خطأ أو خلل في المنتوج يكون الاستبدال مجاني, أما في حالة تغيير المنتج بدون سبب يتم دفع رسوم التوصيل.
لا يمكن طلب إرجاع السلع و إسترداد المال إلا في حالة تبين أن السلعة تغاير الوصف الموجود في الموقع. لا يمكن إرجاع المنتج وإسترداد المال لأي من الحالات الاخرى
لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
: كيفية تقديم طلب إستبدال المنتج
في حالة أردت إستبدال منتج يرجى التواصل مع مصلحة خدمة الزبائن على رقم الهاتف التالي : 0699620226
يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين